槐蔭區探索社會治理新機制打通“一公里”服務瓶頸
一是科學劃分網格。在老城區:開放式小區、樓院和規模較大的整建制小區,每300~500戶劃定一個網格;規模小的單位宿舍和封閉式小區單獨劃為一個網格。在城郊地區:規模小的村為一個網格,規模大的村根據傳統慣例或現有村民小組分為多個網格。目前全區169個社區(村)共劃分網格409個,機關、企事業單位、社會組織、主次干道、公共場所等“人、地、物、組織”全部歸入所在網格,實現無縫隙全覆蓋。二是配強網格員隊伍。選派街道干部下沉網格,每個網格至少配備1名專職管理員,選聘大學畢業生、社工及樓院長、老黨員、志愿者等,充實網格信息員、警員、巡防員、調解員等協管隊伍,目前全區共有網格輔助管理隊伍5300余人。三是明確工作標準。制定網格員9條工作職責、3項工作流程、6個工作要求,推行6項管理制度和“三必到、四必訪、五必清、六到位”服務承諾標準,細化考核獎懲措施,推動民生訴求和矛盾糾紛得到及時有效化解。
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