從市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，全國(guó)省會(huì)城市、全省城市中第一個(gè)公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案《濟(jì)南市公共服務(wù)質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案》近日正式出臺(tái)。《方案》提出，在公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展12大項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)、共62項(xiàng)具體任務(wù)，并明確相關(guān)責(zé)任部門(mén)、單位。

　　公共服務(wù)是為滿足社會(huì)公共需求、維護(hù)公共利益，由政府直接提供保障的公共產(chǎn)品和服務(wù)。公共服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)城市現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志，事關(guān)民生改善和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。前期，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)了2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，濟(jì)南市公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度得分82.71分，處在滿意等次區(qū)間（80-100分），在全國(guó)參與測(cè)評(píng)的160個(gè)城市中位列第18位，居省會(huì)城市第3位、全省第1位。

　　據(jù)了解，《方案》涵蓋如下：提升養(yǎng)老金發(fā)放和保障水平，打通政策落實(shí)渠道，解決好養(yǎng)老金申領(lǐng)發(fā)放“堵點(diǎn)”問(wèn)題；提升異地就醫(yī)報(bào)銷便利性，壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，手工報(bào)銷時(shí)限由15個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日；打造安全放心的學(xué)校飲食環(huán)境，遴選和培育優(yōu)質(zhì)龍頭配餐企業(yè)，分步分區(qū)域打造服務(wù)區(qū)域中小學(xué)的智能化中央廚房，完善中小學(xué)食堂和配餐服務(wù)；提升垃圾收運(yùn)處理能力，2020年底前，基本建立垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸、處理體系。