7月31日上午,由山東機場管理集團和濟高控股聯合打造的濟南首個城市候機樓旗艦店,在漢峪金谷揭牌開業。未來,同樣標準的城市候機樓將在泉城濟南四面開花,將高質量的民航服務延伸到群眾身邊。
漢峪金谷城市候機樓位于漢峪金谷A4-3互聯網大廈一樓,是我市首個旗艦型城市候機樓,也是全國首個航空公司直接進駐為旅客提供服務的城市候機樓。目前南航、東航、海航、山航、深航、廈航、川航等7家主力航空公司已實現入駐。
在城市候機樓內,旅客可自助辦理購票、值機手續,也可通過人工辦理買票、換登機牌、安檢、行李托運等手續,流程和標準與機場一樣。辦完手續的旅客,可乘坐機場班車前往機場,通過專屬值機柜臺、專屬安檢通道進候機樓乘坐飛機。
運行初期,該城市候機樓每天往返機場的班車有12班,每小時1班。出發站點:龍奧銀豐華美達酒店始發(市政府)→漢峪金谷→機場,首班7:00,末班18:00;返程站點:機場→邢村立交→漢峪金谷→龍奧銀豐華美達酒店(市政府),首班8:30,末班19:30。后期隨著客流量增長,發車頻率將調整為半小時一班。
山東省機場管理集團市場總監吳紅光表示,開設城市候機樓,目的是通過延伸民航服務,推動民航服務品牌走社區進萬家,實現民航高端服務與廣大群眾零距離。下一步,山東機場管理集團將在濟南東西南北各個城區設立多個城市候機樓,并將漢峪金谷旗艦店的服務流程、服務標準復制推廣到全省各地,努力提升全省民航服務水平。