為優化營商環境，10月27日，“爭做表率、提升效能，公用事業進社區，貼心服務暖民心”進社區服務活動在歷下區黃金99社區舉辦。市公用事業局聯合6家公用事業行業企業來到活動現場，以實際行動為百姓解難題、辦實事。

　　活動由市紀委、市文明辦、市12345市民服務熱線、市城鄉建設委、濟南日報報業集團、濟南廣播電視臺指導，市公用事業局主辦，濟南熱力集團有限公司承辦，濟南熱電有限公司、濟南港華燃氣有限公司、山東濟華燃氣有限公司、濟南水務集團有限公司、濟南能源建設發展集團藍光煤氣公司參與，以進社區服務的形式積極踐行服務承諾，進一步挖掘“暖萬家”“情暖萬家”“藍帽子服務隊”和“小白熱線”等服務品牌內涵。除黃金99社區主會場外，水氣熱企業還選擇12345市民服務熱線工單投訴較為集中的20個社區設立分會場，同步開展服務活動。記者了解到，對照市民需求，水氣熱企業已進一步簡化服務流程、優化報裝流程，通過線上服務等手段，實現數據多跑路、用戶“少跑腿”。

　　除了積極開展各項服務外，我市水氣熱企業也在積極備戰即將到來的冬季。供熱方面，我市今冬集中供熱面積將達到1.9億平方米，其中城區集中供熱面積達到1.55億平方米，超過40%供熱面積利用工業余熱、天然氣、電能等清潔能源供熱。目前，各供熱企業已存儲燃煤69萬噸，并將于月底前完成漿水泉和臘山熱源廠擴建、蓮花山熱源廠改造以及濟鋼能源站等項目改造，確保具備條件的自有熱源廠于11月初開始點爐升溫，備用熱源達到備用狀態。此外，清潔取暖建設也在加快推進中，今年全市城市（縣城）計劃新增清潔取暖面積1010萬平方米，農村地區計劃新增清潔取暖戶數3.89萬戶。

　　供氣方面，今年我市進一步完善燃氣安全生產體系，不斷加大氣源保障力度。LNG調峰儲氣設施建設正在加快推進，其中董家門站、西泉瀘等2座中小型LNG調峰站將于12月中下旬投入使用，南曹范3萬立方米LNG調峰儲配站項目本月底前將正式開工，濟陽安子坡和齊河焦廟LNG儲配站已初步確定項目選址，現有5000立方米的LNG儲氣罐正在全面整修，力爭年底前恢復運行。據統計，全年燃氣管網建設計劃已完工98.8%，進一步提高了我市燃氣調峰儲氣能力。