為全面扎實做好“五一”假期疫情防控工作，按照國務院應對新冠肺炎疫情聯防聯控機制和省、市有關要求，5月1日，濟南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）辦公室出臺33條具體措施，從交通出行管理、景區游覽和大型活動管理、餐飲場所管理、住宿場所管理、購物消費管理、醫療服務管理和責任落實等七大方面作出詳細規定。

　　一、加強交通出行管理

　　1.全面落實測溫查碼。對所有出行人、消費者、旅游者全面落實體溫檢測、健康通行碼查驗，引導外地來濟人員轉碼為山東省電子健康通行碼。對體溫正常、健康通行碼為綠碼的人員，實施無障礙出行、無障礙消費、無障礙旅游。

　　2.加強交通站點管控。“四站一場”（濟南西站、濟南站、濟南東站、大明湖站、飛機場）要配備必要的體溫測量設備，做好進出人員體溫檢測；醒目位置設置健康通行碼，引導乘客主動掃碼。發現發熱或者有可疑癥狀乘客應在應急區域進行暫時隔離，按照相關工作規范進行處置。

　　3.控制客流總量。機場、車站和公共交通工具要通過加強人員設備配備、科學調整登乘時間、增加服務通道等措施，控制客流數量，減少等待排隊時間，切實降低人員密度。

　　4.做好服務人員健康管理。高鐵、道路客運、城市客運等企業及客運場站要嚴格落實工作人員和司機每日健康檢測制度，上崗前和下班后分別開展體溫檢測，身體不適的應及時就診。

　　5.落實車輛防護措施。加強交通運輸工具通風換氣，車輛每次出行載客前應對車廂進行清潔消毒，座椅套等紡織物應保持清潔，及時進行洗滌和消毒處理。

　　6.做好交通應急預案。有針對性地設計和完善大規模人員入濟返濟情況下的疫情防控細節，做好預案并進行充分演練，保證不出現失控情況。

　　二、加強景區游覽和大型活動管理

　　7.有序開放景區。按照“分區分級分類”原則，組織旅游景區和文化場館等有序開放。旅游景區只開放室外區域，室內場所暫不開放。

　　8.做好景區防控準備。已開放的景區承擔疫情防控主體責任，提前制定完善疫情防控工作方案和應急預案，配齊配足測溫槍、消毒劑、口罩等防疫物資，設置臨時隔離場所。加強監督檢查，確保防控措施落實到位。

　　9.落實景區防控措施。按要求做好公共場所消毒、通風工作，保持環境衛生。游客服務中心應備有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費供游客使用。加強員工防護管理，員工上崗前須進行體溫檢測并佩戴口罩上崗。

　　10.嚴格入園健康檢測。在旅游景區入口處增設自動體溫檢測設備或增加檢測人員，保證對所有入園人員快速進行體溫檢測，并逐一檢驗健康通行碼，嚴禁不按規定佩戴口罩、體溫異常、無健康通行碼或持紅黃碼人員入園。

　　11.控制景區流量。已經開放的旅游景區接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。實行門票分時段預約，錯時游覽、有序排隊，控制瞬時流量。做好景區內外客流疏導，保持人際距離，避免出現人員擁擠，及時化解風險。

　　12.加強重點區域管控。加強公共場所、設備設施、游覽安全等重點區域或環節體檢式檢查，確保安全開放、安全游覽。實時動態監控重點區域人流量，及時做好風險評估，對出入口、重要參觀點、休息餐飲區、纜車上下站等區域，加強巡視值守，一旦發生人員聚集，立即進行分流疏導。

　　13.加強景區及周邊秩序維護。加強景區安全隱患排查和治安巡邏防控，及時處置各類治安問題。加強景區周邊道路疏導，優化景區交通組織，推進車流單向通行、增設臨時落客通道、遠端停車等措施，減少車輛排隊等候。

　　14.加強大型活動管理。繼續暫停審批體育比賽、演唱會、音樂會等各類大型群眾性活動，推遲舉辦馬拉松、旅游節、美食節等政府舉辦的大型活動。引導鼓勵活動承辦者、組織方通過網上展覽銷售、網絡直播、無觀眾比賽等新的方式舉辦演唱會、體育比賽、展覽展銷等大型活動。

　　15.做好景區防火工作。落實防控責任人員和措施，全面開展景區火災隱患大排查、大檢查，在景區出入口、旅客休息場所和火險重點地段設置防火警示標語，全面清理景區內的火源火種，嚴格應急值守，建立健全森林防滅火應急處置預案，堅持疫情防控與森林防火并重。

　　三、加強餐飲場所管理

　　16.落實餐廳防控措施。餐飲場所要認真落實體溫檢測、健康通行碼查驗等措施，每日按規定頻次消毒、經常性通風，推薦使用公筷公勺和一次性餐具。工作人員要全程佩戴口罩，顧客點餐時要佩戴口罩并減少就餐時間，推薦使用自助點餐。

　　17.控制就餐人數。酒店、飯店、餐廳等餐飲場所要控制就餐人數，推薦實行送餐及分餐等措施，加大餐廳內餐桌間距，做好候餐客人分流，避免人員密集。

　　18.加強餐飲安全管理。嚴格落實食品安全管理制度，提供的所有食品須符合食品安全要求，防止食物中毒。嚴格落實全國人大常委會《關于全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習，切實保障人民群眾生命健康安全的決定》。

　　四、加強住宿場所管理

　　19.嚴格實行實名登記管理。各類住宿場所要對入住旅客逐一如實登記，對所有住宿人員和來訪人員進行測溫查碼，對于拒絕檢測、未戴口罩或出現發熱、干咳等可疑癥狀的，應當勸阻進入。

　　20.規范內設服務。住宿場所要加強內設娛樂消費場所管理，符合條件允許開放的，要嚴格控制人員數量，避免人群聚集。

　　21.加強衛生管理。加強賓館重點場所衛生保障，住宿場所大堂、前臺接待、電梯等人員聚集區域要加大消毒頻次。床上用品實行“一人一換一消毒”，保潔用具做到專區專用、專物專用，避免交叉污染。

　　五、加強購物消費管理

　　22.嚴格落實顧客篩檢。要督促服務人員、顧客佩戴口罩，落實體溫篩檢措施，對于拒絕佩戴口罩、檢測體溫或出現發熱、干咳等可疑癥狀的，應當勸阻進入。

　　23.減少顧客聚集。商場、超市、書店、集貿市場等各類公共場所應采取限制客流量、推薦顧客采取自助購物、自助結算等措施，有效縮短排隊等候時間。在收銀處設置“一米線”，提醒顧客排隊付款結賬時保持安全距離。

　　24.加強消毒通風。各類公共場所對經常接觸的公共用品和設施（如存儲柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、衛生間門把手、公共垃圾桶等）要做好清潔消毒，營業期間保持門窗敞開，加強通風換氣，促進室內空氣流通，空調通風系統需關閉回風系統。

　　六、加強醫療服務管理

　　25.保持發熱門診開放。設置發熱門診的醫療機構保持正常開放，落實首診負責制，認真做好發熱病人篩查救治。未設置發熱門診的醫療衛生機構發現發熱患者后，要立即就近轉診至設有發熱門診的醫療機構。

　　26.強化及時快速處置。各級各類醫療機構要做好人員、床位、設備、藥品和物資準備，隨時應對、妥善處置突發疫情。一旦發現疑似病例、無癥狀感染者及其密切接觸者或有可疑癥狀人員，要立即按規定報告，并第一時間采取相應處置措施。

　　27.提供正常醫療服務。要合理調整醫療資源，有序安排節日值班，正常開展臨床科室門診和住院服務，為患者全面提供門急診、住院、檢驗檢查等醫療服務，優先保障急危重癥患者和特殊群體的就醫需求。

　　七、加強責任落實

　　28.明確防控責任。各區縣、各單位要嚴格履行屬地、部門、單位、個人“四方責任”，加強節日期間應急值守，抓緊抓實抓細各項防控工作，將防控措施細化至具體單位、場所等最小社會單元，確保假期疫情平穩。

　　29.嚴格執行疫情報告制度。嚴格落實疫情信息日報告、零報告制度，并按要求做好網絡直報工作。對發現有發熱、干咳等癥狀人員，所在單位和人員都有責任向疫情防控部門報告。

　　30.做好突發情況應急處置。對檢測發現體溫異常、持紅黃碼人員，迅速按規定開展情況報告或人員隔離處置等工作，對拒不聽勸告、聚集滋事的，快速依法處置。

　　31.保持環境衛生。廣泛開展愛國衛生運動，加強城鄉人居環境綜合整治，落實好各項環境衛生措施，消除衛生死角。加強垃圾分類管理，大力開展“廁所革命”，杜絕病媒生物孳生。

　　32.加強宣傳教育。加強疫情防控知識宣傳，通過多種方式發布疫情防控溫馨提示，引導公眾就近錯峰出游，做好個人防護，按場景佩戴口罩、勤洗手、勤通風，隨時做好手衛生，保持良好衛生習慣。

　　33.做好疫情防控常態化輿論引導。密切關注網上相關輿情信息，做好相關信息的實時監測和分析研判，及時處置網絡謠言和虛假言論，積極回應網民關切，引導公眾正面發聲。