近日，2020年山東省企業管理創新經驗交流會公布了第34屆山東省企業管理創新獎項評選結果，濟南公交集團《公交企業以乘客需求為導向的定制公交服務管理》項目榮獲山東省企業管理現代化創新成果二等獎。

　　2018年以來，濟南公交集團本著“市民有需求、公交有響應”的服務理念，憑借大數據分析技術，通過建設定制公交運營組織架構和制度體系，探索出通勤拼團專線、團體定制專線、書香勤學專線、夜間“星”系專線、休閑娛樂專線、商務動態專線、泉城文旅專線等七種系列專線，滿足了市民多元化、個性化出行需求，打造了全國定制公交“濟南模式”。

　　2019年濟南公交完成客運量7.46億人次，同比增長3.42%，實現了自2013年以來首次正增長。定制公交日均運送乘客4.4萬人次，日均增加收入6.7萬元；原小汽車出行群體轉移至定制公交出行后，乘客出行成本降低了1150元/年。

　　定制公交有效提高了公交機動化分擔率，緩解了城市交通擁堵，減少了大氣污染。近46%（折合9638人）的乘客放棄小汽車，從而減少小汽車出行量27950人次/天、256萬輛次/年，節省三車道道路長度6.81公里/天。全年減少碳排放42.5噸，減少氮氧化物排放2.4噸，減少PM顆粒物排放0.33噸。